Engagement with blog and forums

Σε αυτό το σημείωμα θα κάνουμε μια μικρή αναφορά στην αλληλεπίδραση του ξενοδοχείου με τα blog και forums που γράφουν και συζητούν για την περιοχή μας. Πόσο χρήσιμο θα είναι να αλληλεπιδρούμε με τους επισκέπτες τέτοιων σελίδων και τι οφέλη μπορούν να προκύψουν για την δημοτικότητα και την αναγνωρισημότητα της μονάδας μας.

Ο σκοπός μας σε τέτοια αλληλεπίδραση σίγουρα δεν είναι για να κερδίσουμε backlinks τα οποία δεν αποδίδουν στο SEO τόσο όσο παλιότερα και δεν είναι το κύριο κομμάτι της στρατηγικής μας. Ο σκοπός μας είναι να κερδίσουμε επισκέπτες για την σελίδας μας και πελάτες για το ξενοδοχείο μας.

Μπείτε στο google και κάντε μια αναζήτηση για ένα από τα landmark της περιοχής σας, για παράδειγμα το Υπαίθριο Μουσείο Υδροκίνησης της Δημητσάνας για τους Αρκάδες ξενοδόχους ή τη Νέα Μονή της Χίου για τους εκεί ξενοδόχους ή τέλος πάντων σκεφτείτε λίγο σαν πελάτες και αναζητήστε κάτι που θα θέλατε να βρείτε στην περιοχή σας. Καταγράψτε τα αποτελέσματα και ξεχωρίστε αυτά που είναι συνυφασμένα με το αντικείμενο σας, τον τουρισμό. Δημιουργήστε ένα φάκελο στους σελιδοδείκτες σας και εντάξετε τα εκεί (πολύ σημαντικό για να μην χάσετε τα αυγά και τα πασχάλια στην πορεία...). Γίνετε μέλη, δημιουργήστε το προφίλ σας πάντα με λινκ στην ιστοσελίδας σας αν πρόκειται για blog και το όνομα του ξενοδοχείου, την διεύθυνση, το τηλέφωνο και την ιστοσελίδα του ξενοδοχείου στην υπογραφή σας αν μιλάμε για forum.

Ξεκινήστε να παρακολουθείτε τα θέματα και τις συζητήσεις και αρχίστε να σχολιάζεται τα θέματα που μπορείτε. Φροντίστε να έχετε κάτι αξιόλογο να προσθέσετε στην κουβέντα ή στο θέμα ώστε να αξιολογηθούν τα σχόλια σας θετικά και να θεωρηθείτε γρήγορα ένα πολύτιμο μέλος της κοινότητας ( προσπαθήστε να μην αυτοπροβάλλεστε υπερβολικά και διατηρήστε χαμηλούς τόνους στις προσφορές σας και στην προσπάθεια προβολής σας).

Έτσι λοιπόν οι επισκέπτες αυτών των σελίδων όταν κάνουν την έρευνά τους θα βρουν και εσάς όπως και εσείς και οι πιθανότητες να αυξήσετε τους επισκέπτες της σελίδας σας, άρα και δυνητικούς πελάτες, μεγαλώνουν.

Εσείς τι λέτε;

Read More

Hoteliers:14 tips for 2014

Το 2013 φτάνει στο τέλος του. Στις στατιστικές και τις αναλύσεις για την χρονιά αυτή θα προστεθούν και η κίνηση των κατεξοχήν χριστουγεννιάτικων προορισμών για να κλείσει μια επιτυχημένη χρονιά με αύξηση του εισερχόμενου τουρισμού και να προσδιοριστούν οι φιλοδοξίες για την επόμενη.

Το 2014 φαίνεται να γλυκοχαράζει και να μοιράζει αισιοδοξία και χαμόγελα στους ξενοδόχους ανά την επικράτεια πάντα με μέτρο σύγκρισης των δυνατοτήτων τους και της δυναμικής τους.

Αν μπορείτε να το πιστέψετε (και μάλλον μπορείτε), οι ταξιδιώτες σπαταλούν περισσότερο χρόνο προκειμένου να κατασταλάξουν στην επιλογή των ιδανικών διακοπών. Διεξάγουν λεπτομερείς έρευνες αφού τώρα πια ξέρουν τι θέλουν και το διαδίκτυο τους δίνει την δυνατότητα να το βρουν. 

Ανταγωνιστικές τιμές, άριστη συνάφεια ποιότητας-τιμής και παροχών.

Υποθέτουμε λοιπόν ότι και το 2014 το ξενοδοχείο σας θα διεκδικήσει μερίδιο από τον αριθμό των επισκεπτών της περιοχής και σας παρουσιάζουμε 14 συμβουλές για το 2014:

1. Αφηγηθείτε την ιστορία σας. Δώστε προσοχή τόσο στον αφηγητή, όσο και στην ιστορία.

2. Αναθεωρήστε τους στόχους σας και επαναστοχεύστε το κοινό σας.

3. Το 65% των last mimute κρατήσεων γίνονται από κινητά και tablets. Διεκδικήστε ένα κομμάτι.

4. Επανεξετάστε την αποδοτικότητα της online μηχανής κρατήσεων της ιστοσελίδας σας.

5. Διαμορφώστε την σελίδα σας ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των καιρών μας. Responsive σχεδιασμός, με σωστές πληροφορίες και αξιοπρεπή εικόνα.

6. Οργανώστε τα κανάλια προώθησης της επιχείρησής σας ώστε να παρουσιάζουν την ίδια εικόνα με το ίδιο μήνυμα για 2014.

7. Επαναπροσδιορίστε τη σχέση σας με τους ΟΤΑ's έχοντας κατά νου ότι εκτός από συνεργάτες διεκδικούν και ρόλο μετόχου....

8. Καθορίστε το πλάνο για την προβολή σας μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα και αναδιαμορφώστε στόχους, προοπτικές και χρόνο ενασχόλησης με το κάθε από αυτά.

9. Διαμορφώστε το περιεχόμενο τόσο της ιστοσελίδας σας όσο και των πληροφοριών που μεταφέρετε στο κοινό σας με τέτοιο τρόπο που να γεννά αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες και δυνητικούς σας πελάτες.

10. Σταματήστε τα ερασιτεχνικά βιντεάκια με φωτογραφίες, τίτλους και transitions και κάντε ταινίες!

11. Μελετήστε τον ανταγωνισμό τόσο σε επίπεδο περιοχής όσο και σε επίπεδο κατάταξης και επικεντρώστε την προσπάθεια σας για να κάνετε ένα μικρό βηματάκι προς τα εμπρός: Να ξεχωρίσετε!

12. Μην αγνοείτε τα στατιστικά επισκεψιμότητας του site  σας όσο και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των επισκεπτών σας. Είναι κρίμα ο μεγαλύτερος όγκος των επισκεπτών σας να μιλά αγγλικά και το site σας όχι.

13. Αναδιαμορφώστε την συχνότητα επικοινωνίας σας με τους πελάτες σας μέσω email όσο και την μορφή αυτής. Το μεγαλύτερο ποσοστό διαβάζει email από το κινητό. Φροντίστε την παρουσία σας με τέτοιο τρόπο που να βοηθά την επιχείρησή σας και όχι να την υποβαθμίζει.

14. Τίμιο και στοχευμένο marketing, ανθρωποκεντρικό management, άριστη εξυπηρέτηση πελατών, φροντισμένες παροχές στη σωστή τιμή.

Be Social! Share, Comment, Like!

Read More