Το 2014 φαίνεται να γλυκοχαράζει και να μοιράζει αισιοδοξία και χαμόγελα στους ξενοδόχους ανά την επικράτεια πάντα με μέτρο σύγκρισης των δυνατοτήτων τους και της δυναμικής τους.
Αν μπορείτε να το πιστέψετε (και μάλλον μπορείτε), οι ταξιδιώτες σπαταλούν περισσότερο χρόνο προκειμένου να κατασταλάξουν στην επιλογή των ιδανικών διακοπών. Διεξάγουν λεπτομερείς έρευνες αφού τώρα πια ξέρουν τι θέλουν και το διαδίκτυο τους δίνει την δυνατότητα να το βρουν.
Ανταγωνιστικές τιμές, άριστη συνάφεια ποιότητας-τιμής και παροχών.
Υποθέτουμε λοιπόν ότι και το 2014 το ξενοδοχείο σας θα διεκδικήσει μερίδιο από τον αριθμό των επισκεπτών της περιοχής και σας παρουσιάζουμε 14 συμβουλές για το 2014:
1. Αφηγηθείτε την ιστορία σας. Δώστε προσοχή τόσο στον αφηγητή, όσο και στην ιστορία.
2. Αναθεωρήστε τους στόχους σας και επαναστοχεύστε το κοινό σας.
3. Το 65% των last mimute κρατήσεων γίνονται από κινητά και tablets. Διεκδικήστε ένα κομμάτι.
4. Επανεξετάστε την αποδοτικότητα της online μηχανής κρατήσεων της ιστοσελίδας σας.
5. Διαμορφώστε την σελίδα σας ώστε να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις των καιρών μας. Responsive σχεδιασμός, με σωστές πληροφορίες και αξιοπρεπή εικόνα.
6. Οργανώστε τα κανάλια προώθησης της επιχείρησής σας ώστε να παρουσιάζουν την ίδια εικόνα με το ίδιο μήνυμα για 2014.
7. Επαναπροσδιορίστε τη σχέση σας με τους ΟΤΑ's έχοντας κατά νου ότι εκτός από συνεργάτες διεκδικούν και ρόλο μετόχου....
8. Καθορίστε το πλάνο για την προβολή σας μέσα από τα κοινωνικά δίκτυα και αναδιαμορφώστε στόχους, προοπτικές και χρόνο ενασχόλησης με το κάθε από αυτά.
9. Διαμορφώστε το περιεχόμενο τόσο της ιστοσελίδας σας όσο και των πληροφοριών που μεταφέρετε στο κοινό σας με τέτοιο τρόπο που να γεννά αλληλεπίδραση με τους επισκέπτες και δυνητικούς σας πελάτες.
10. Σταματήστε τα ερασιτεχνικά βιντεάκια με φωτογραφίες, τίτλους και transitions και κάντε ταινίες!
11. Μελετήστε τον ανταγωνισμό τόσο σε επίπεδο περιοχής όσο και σε επίπεδο κατάταξης και επικεντρώστε την προσπάθεια σας για να κάνετε ένα μικρό βηματάκι προς τα εμπρός: Να ξεχωρίσετε!
12. Μην αγνοείτε τα στατιστικά επισκεψιμότητας του site σας όσο και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των επισκεπτών σας. Είναι κρίμα ο μεγαλύτερος όγκος των επισκεπτών σας να μιλά αγγλικά και το site σας όχι.
13. Αναδιαμορφώστε την συχνότητα επικοινωνίας σας με τους πελάτες σας μέσω email όσο και την μορφή αυτής. Το μεγαλύτερο ποσοστό διαβάζει email από το κινητό. Φροντίστε την παρουσία σας με τέτοιο τρόπο που να βοηθά την επιχείρησή σας και όχι να την υποβαθμίζει.
14. Τίμιο και στοχευμένο marketing, ανθρωποκεντρικό management, άριστη εξυπηρέτηση πελατών, φροντισμένες παροχές στη σωστή τιμή.
Be Social! Share, Comment, Like!
0 σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου